终身质保
按《售后保障》及适用条款执行，具体范围见下方政策说明。
了解质保范围 ↗今窝整装 · 服务支持
把每一步交付 交代清楚
从开工保护到节点验收，从费用确认到售后报修。施工有安排，变更有记录，保障有依据，让装修过程看得见、问得清。
有具体疑问？查看常见问题 ↗01 / 服务与保障
安心 来自清楚的约定
适用于今窝整装硬装施工/基装。质保起算、适用范围与除外条款，以书面合同及《售后保障》为准。
5 年质保
施工工艺与材料质量问题，按合同约定及适用条款处理。
查看保障条款 ↗西安及周边
西安市区 · 咸阳市区 · 临潼区 · 鄠邑区
具体地址、项目条件及上门安排，请在预约时确认。
服务对象：新房业主、旧改业主、局改业主、家装业主、设计师、装修公司、工程项目方。
02 / 施工参考安排
按阶段了解 按节点验收
以下为硬装施工第 1—45 天的参考安排。点击阶段查看每天的具体工作。
第 1—5 天开工准备与拆改先做好保护，再开展拆改与材料准备。
- 第 1 天
公区入户保护 / 墙地固涂刷 / 开工仪式
- 第 2 天
铲墙皮 / 墙体拆除 / 垃圾清理
- 第 3 天
铲墙皮 / 墙体拆除 / 垃圾清理
- 第 4 天
铲墙皮 / 墙体拆除 / 垃圾清理
- 第 5 天
新建墙体 / 水电辅料进场 / 下水降噪处理
第 6—10 天水电施工与隐蔽验收开槽、布管、穿线与给排水改造，完成隐蔽工程验收。
- 第 6 天
水电开槽
- 第 7 天
水电开槽 / 强弱电布管穿线
- 第 8 天
强弱电布管穿线
- 第 9 天
厨卫给水改造 / 卫生间下水改造
- 第 10 天
水电隐蔽验收 / 木工辅料进场
第 11—14 天木工吊顶放线、龙骨施工与石膏板覆面，逐步形成空间轮廓。
- 第 11 天
木工放线 / 吊顶龙骨施工
- 第 12 天
吊顶龙骨施工 / 瓷砖进场
- 第 13 天
吊顶龙骨施工 / 石膏板吊顶覆面
- 第 14 天
吊顶龙骨施工 / 石膏板吊顶覆面
第 15—32 天防水、铺贴与中期验收完成防水、闭水试验及瓷砖铺贴，中期验收后安排定制复尺。
- 第 15 天
瓦工辅料进场
- 第 16 天
砌筑包管 / 墙面线槽封堵
- 第 17 天
厨卫墙面修补垂平 / 卫生间地面清理
- 第 18 天
墙地面防水涂刷
- 第 19 天
客餐厅地砖铺贴
- 第 20 天
卫生间闭水试验 / 客餐厅地砖铺贴
- 第 21 天
客餐厅地砖铺贴
- 第 22 天
客餐厅地砖铺贴
- 第 23 天
防水验收 / 房间地砖铺贴
- 第 24 天
房间地砖铺贴
- 第 25 天
房间地砖铺贴
- 第 26 天
厨卫、阳台墙地面瓷砖铺贴
- 第 27 天
厨卫、阳台墙地面瓷砖铺贴
- 第 28 天
厨卫、阳台墙地面瓷砖铺贴
- 第 29 天
厨卫、阳台墙地面瓷砖铺贴
- 第 30 天
厨卫、阳台墙地面瓷砖铺贴
- 第 31 天
瓷砖成品保护 / 水电线路标贴 / 建筑垃圾清理
- 第 32 天
中期验收 / 定制复尺测量
第 33—43 天墙顶面与涂装基层处理、找平、腻子、打磨，再进行底漆与面漆施工。
- 第 33 天
乳胶漆辅料进场
- 第 34 天
石膏板防裂 / 防锈处理
- 第 35 天
墙面顶面找平 / 阴阳角条安装 / 门窗洞口修正
- 第 36 天
一遍腻子批刮
- 第 37 天
一遍腻子批刮
- 第 38 天
二遍腻子批刮
- 第 39 天
二遍腻子批刮
- 第 40 天
二遍腻子批刮
- 第 41 天
墙顶面油工打磨
- 第 42 天
乳胶漆底漆涂刷 / 乳胶漆面漆涂刷
- 第 43 天
乳胶漆底漆涂刷 / 乳胶漆面漆涂刷
第 44—45 天清洁与基础工程验收清理现场、开荒保洁，完成基础工程验收。
- 第 44 天
现场剩料清理 / 现场开荒保洁
- 第 45 天
基础工程验收
03 / 政策与费用
把保障和边界 一次说明白
先看结论，再看条款。合同范围内的服务、合同外的变更，以及售后处理规则，都应在执行前确认清楚。
01 / 保修边界
哪些问题属于质保范围
施工工艺及材料质量问题按合同和《售后保障》处理；水电管线与接口、防水层、瓷砖铺贴、油漆、定制柜体与五金等按适用条款执行
02 / 除外说明
哪些情形不属于质保范围
人为磕碰或损坏；业主自行拆改；第三方施工；正常损耗耗材；不可抗力；业主自购产品质量问题
03 / 费用规则
费用如何确认
合同约定施工范围内不另收费；合同外或业主主动变更按书面确认单执行
04 / 变更流程
方案、材料或点位变更
施工方案、材料或点位调整须先出具《变更确认单》，确认费用与工期后执行
05 / 材料处理
材料退换与备件供应
施工服务不适用退换货；材料退换按合同、下单/生产状态及品牌规则执行。按项目供应计划提供材料及辅料；替换件周期以供应情况和合同约定为准
06 / 售后留档
处理进度与服务凭证
按施工排期完成；延期责任与赔付按合同约定。服务依据：《硬装施工时间表》；合同及《售后保障》；节点验收记录；现场照片/视频
04 / 联系与报修
需要协助时 从这里开始
可通过施工现场、项目经理、设计师或官方售后电话联系，便于结合项目记录核实问题。
提前准备这些信息
- 合同编号或业主姓名与地址
- 施工节点确认信息
- 问题描述及现场照片/视频（售后报修时）